方案

智能云货架商品信息展示系统

字号+ 作者:admin 来源:智能展示 2019-03-03 我要评论

现在随着用户的体验度逐渐要求渐高,互动系统在各大领域实体店都有了应用实例,并且互动显示屏的的确确帮实体店提升了业绩。我们认为,云货架系统能够成为商业连锁店线上线

 现在随着用户的体验度逐渐要求渐高,互动系统在各大领域实体店都有了应用实例,并且互动显示屏的的确确帮实体店提升了业绩。我们认为,云货架系统能够成为商业连锁店线上线下一体化最好的解决方案。
      云货架系统能够实现前端产品或者服务展示、后端商城,成为新零售全渠道营销必备的执行系统。

 
应用场景:

实体店、产品陈列区

技术方案理念
1、数字展示 
利用显示屏,采用多媒体技术,改变传统的静态展示方式,以产品介绍视频,模特走秀,企业宣传视频等动态的内容,更直观详细的向消费者展现产品设计理念,特点,工艺,材质,使用方法等信息,向消费者更加彻底的了解产品,从而无忧无虑的购买产品。
2、互动体验 
最好的互动方式:一定先是参观者主动,进而才有交互体验的模式。
智能显示屏/智能货架系统,有助于双向提高用户体验”。
消费者可以通过与智能系统的互动了解产品信息,货架系统也能够根据客户行为智能推荐合适客户的产品。
3、渠道融合
随着消费购物体验的升级,消费方式的变革,以及O2O的发展,发展线下似乎刻不容缓。智能商铺货架系统集合了电商平台,在消费者实体店内感受产品之后,即可在显示屏上手机扫码下单购买并支付,可选择店内提货或快递到家,让消费者感受到不一样的购物体验。
4、数据统计  
智能货架系统能够统计产品被关注、购买的次数,能够为营销决策提供有力的数据支持。

屏幕效果:
1、数字化展示产品列表,扩展产品SKU,能够补充实体店内展示的产品数量,在有限空间展示无限商品。
2、以视频、图片等数字化文件介绍产品,包括产品特点、优势、使用方法、产品价格等信息,能够让客户自主了解商品,不用导购员跟随介绍。
3、扫码购买,产品信息页面可显示商城二维码,客户可自助手机扫码购买。

解决痛点:
1、服务缺失导致顾客流失。客户在店内通过互动云货架,自行查看商品,实现购买,避免了因店面导购人员有限、服务不到位而造成的客户流失;
2、导购素质参差不齐,导致产品演示不到位。详细且精准的产品介绍,避免了因导购人员培训不足、产品讲解不清而带来客单损失风险;
3、专项数字交互体验成本高,用简单的交互动作,完成数字体验,以极具性价比的方案提升了顾客的消费体验,勾起更多消费欲望。

参与角色:
1、后台管理人:负责在后台制作内容,包括每个产品对应的内容、订单等。
2、顾客:发起交互动作,在屏幕上查阅商品信息的顾客。
3、店员:若客户在屏幕上扫码下单,可找店员核对订单信息获取商品。

应用价值:
提高顾客品牌忠诚度
通过云货架系统,配合丰富的产品图片和视频短片,让顾客耳目一新,对品牌充满信心,产生好感。
门店中的每个智能终端都可以关联产品信息或品牌宣传广告。
对于一些不方便讲解或一些功能性的技术资料,以及设计理念、设计师思想、设计师感谢或表白等高端、高素质客户特别在意,而销售人员忽略的信息.
 新一代的促销方式
实现并包括所有现在的促销方式,同时还可以提供关联销售。通过智能云货架系统都可以显示总部或门店自行设置的产品关联销售,使用者可以将畅销品和库存品关联,可以将两个品种的商品搭配关联,让顾客感受到更多的实惠,同时也为门店提升了销售业绩。
消费行为分析
云货架系统,抓取顾客查阅数据和销售数据,分析出某件单品被关注了多少次才被购买,某款产品被了解的记录最多,从而可以预判该产品是否畅销,是否需要增加库存以防脱销或判断某款产品是否存在缺陷或顾客偏好,是否需要变换销售区域或陈列等。
提升顾客服务水平
顾客可以在云货架屏幕上先自己挑选,通过屏幕上显示的信息,可以获得比营业员口述的更丰富的信息,而且顾客可以查看更多的关联销售商品,让顾客购买更多的商品。
如果顾客想要询问营业员,营业员从而及时为该顾客服务,可以让顾客享受到超一流的服务水平。
减少人工成本
云货架系统能够替代部分导购员的工作,更加准确、详细的完成导购员介绍产品的工作,有利于商家减少人工成本,减少导购员培训费用。
减少租金、提高坪效
云货架系统能够扩充产品SKU,店铺里面只需要摆放主要的产品,一些配件、小件产品等均可放置于云货架系统内,让客户在云货架屏幕里了解查看商品信息、以及购买。利用云货架能够减少店铺租用面积,扩充商品SKU,提高店面坪效。

功能指标
1.广告视频:在没有顾客选看展品时,液晶显示屏自动播放指定广告视频。
2.触摸呈现商品列表:当客户触摸屏幕时,屏幕就立即转到商品列表界面,客户可点击查看上面详情,页面可显示商品价格以及购买二维码。
3.购买支付:客户可用手机扫对应产品的二维码,并在手机上下单支付,客户可选择店内自提或快递到家。
4.数据记录:系统能自动记录每个产品被查看的次数,在管理服务器软件平台上显示。客户扫码购买的订单都可在后台记录下客户是通过哪台显示屏、在哪个店购买的。
5. 客户沉淀:购买支付了的客户,后台会提取记录客户信息,便于商家再次营销。

流程图谱

系统组成
智能硬件:安卓系统触摸互动屏(尺寸可选21.5寸——55寸)
 
软件部分:云平台+客户端

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