智能互动展示系统
客户拿起商品,屏幕即可显示该产品信息,体验不一样的货架。
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大数据显示,目前线下门店主流消费人群普遍不喜欢导购员的推销。她们倾向于专业的美容顾问提供的个性化的服务以及产品推荐。
针对这一未被满足的需求,数字化货架为消费者带来虚拟美容顾问的惊喜体验。当消费者经过货架时,数字货架会迅速对消费者进行画像,把个性化的多媒体内容呈现在消费者眼前。
消费者还可通过扫码的方式进行肌龄自测,得到自己专属的肌肤年龄报告,享受品牌一对一的个性化服务。货架上丰富的传感系统实时捕获货架前客流情况和消费者的购买轨迹,为品牌生成更多的消费者洞察,更好地服务消费者。在全渠道新零售的格局下,真正意义地实现了人、货、场景三体合一。
系统优势
1、提高顾客品牌忠诚度
通过智能货架、智能信息展示终端,配合丰富的产品图片和视频短片,让顾客耳目一新,对品牌充满信心,产生好感。
门店中的每个智能终端都可以关联产品信息或品牌宣传广告。
对于一些不方便讲解或一些功能性的技术资料,以及设计理念、设计师思想、设计师感谢或表白等高端、高素质客户特别在意,而销售人员忽略的信息。
2、新一代的促销方式
实现并包括所有现在的促销方式,同时还可以提供关联销售。通过智能信息发布终端,智能货架都可以显示总部或门店自行设置的产品关联销售,使用者可以将畅销品和库存品关联,可以将两个品种的商品搭配关联,让顾客感受到更多的实惠,同时也为门店提升了销售业绩。
3、消费行为分析
通过智能货架,和智能信息展示终端,抓取顾客查看了解、新服务请求和销售数据,分析出某件单品被试了多少次才被购买,某个产品被查看了解的记录最多,从而可以预判某个产品是否畅销,是否需要增加库存以防脱销或判断某个产品是否存在缺陷或顾客偏好,是否需要变换销售区域或陈列等。
4、提升顾客服务水平
通过智能交互终端(智能货架,智能信息展示终端),顾客可以先自己挑选,通过屏幕上显示的丰富信息,可以获得比营业员口述的更丰富的信息,而且顾客可以查看更多的关联销售商品,让顾客购买更多的商品。
如果顾客想要询问营业员,顾客可以通过触摸屏幕发出请求,营业员从而及时为该顾客服务。可以让顾客享受到超一流的服务水平。
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